2015 // November.

Dritte FORTIS-Teilnahme an der Firmenkontaktmesse der TU Braunschweig. Am 23. November 2015 fand an der TU Braunschweig die bereits 27. Firmenkontaktmesse bonding statt, organisiert von Studierenden für Studierende. Unter den mehr als 100 teilnehmenden Unternehmen war zum dritten Mail in Folge auch FORTIS, vertreten durch Sylvia Hein vom HR-Managementteam, Max Franke vom Business Team Volkswagen und Janna Wieneke vom Business Team Arvato.

Am Stand von FORTIS, der sich wie in den Vorjahren zwischen denen vieler Großunternehmen und weiterer IT-Unternehmen befand, konnten die drei FORTIS-Vertreter einige sehr gute Gespräche mit interessierten Studierenden und Absolventen führen, von denen mehrere auch die Absicht bekundeten anschließend eine Bewerbung abzugeben. Insbesondere um die Mittagszeit war die Messe sehr gut besucht.

Genau um 12:00 Uhr war ein Vortrag von Sylvia Hein und Max Franke angesetzt zum Thema „Berufseinstieg in die IT-Dienstleistung mit K.N.U.T“. Ein Stromausfall exakt zu Beginn des geplanten Vortrags erschwerte die Bedingungen, erhöhte möglicherweise jedoch sogar die Aufmerksamkeit der Zuhörerinnen und Zuhörer. Die interessierten Teilnehmer stammten vorwiegend aus den Bereichen Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Mathematik, Wirtschaftswissenschaften und Betriebswirtschaftslehre. Der Vortrag kam sehr gut an, was vermutlich auch daran lag, dass Max Franke authetisch von seinen Erfahrungen als Software-Entwickler im VW Business Team berichten konnte, wo er vor gut einem Jahr als „K.N.U.T.“ angefangen hatte. Das Programm der „Kontinuierlichen Nachwuchsentwicklung Ungeschliffener Talente“ bindet neue Mitarbeiter praxisnah und konsequent in die Projektteams mit ein, die vor Ort bei namhaften Kunden tätig sind. Dadurch findet eine schnelle Eingewöhnung in das kundenorientierte und eigenverantwortliche Arbeiten statt.

Bei dem Vortrag kam auch die etwas andere Arbeitsatmosphäre zum Ausdruck, die bei FORTIS herrscht, bedingt durch flache Hierarchien und den agilen Ansatz des gesamten Geschäftsmodells. Entsprechend positiv fielen die Rückmeldungen aus, wobei die schlechteste Durchschnittsbewertung (analog zu Schulnoten) eine 2,0 für den Umfang der Präsentation war, noch besser bewertet wurden Stil und Auftreten (1,88), fachliche Kompetenz und Inhalt (1,75) und insbesondere die Art und Weise, wie die Fragen der Teilnehmenden beantwortet wurden (1,57). Das Programm der 27. bonding Firmenkontaktmesse umfasste wie üblich auch einen kostenlosen Bewerbungsmappencheck vor Ort, professionelle Beratung durch den Career Service der TU Braunschweig und die Möglichkeit, kostenlos Bewerbungsphotos anfertigen zu lassen.

Wenige Digital Disrupters in Deutschland. Unternehmen in Deutschland nehmen die digitale Transformation zwar positiv auf, schöpfen aber nicht alle Möglichkeiten von digitalen Initiativen aus. Zu diesem Schluss kommt die Studie „Exploiting the Software Advantage: Lessons from Digital Disrupters“ von Freeform Dynamics im Auftrag von CA Technologies. Laut bigdata-insider.de setzen 59 Prozent der deutschen Unternehmen die digitale Transformation als strategisches Programm in die Tat um.

Die Initiativen fokussieren sich auf Customer Services (88 Prozent), die Entwicklung von Produkten und Services (84 Prozent) sowie Effizienz und Effektivität der Mitarbeiter (77 Prozent). Trotzdem glauben nur 36 Prozent der deutschen Firmen, dass webbasierte Applikationen und Services entscheidend zur Marktentwicklung oder Verbesserung der Kundenbeziehungen beitragen. Weitere 36 Prozent halten mobile Technologien hingegen für essentiell. Auf Basis eines „Digital Effectiveness Index“ wurde die Gruppe der „Digital Disrupters“ bestimmt. Für ganze 13 der für den Index befragten Unternehmen gilt, dass ihr Umsatzwachstum etwa doppelt so hoch wie bei anderen Organisationen und das Gewinnplus im Vergleich dazu sogar 2,5 Mal so hoch ist. Nur jedes dritte deutsche Unternehmen mit digitaler Agenda

Ähnliche Zahlen zum Umsetzungsgrad in Hinblick auf die Digitale Transformation liefert die Studie „Digitale Agenda 2020“ des IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen CSC. Mehr als zwei Drittel (68 Prozent) der in Deutschland, Österreich und der Schweiz befragten Führungskräfte glauben, dass die Digitalisierung bereits den Wettbewerb verändert hat. Allerdings verfügen fast ebenso viele Unternehmen (61 Prozent) bisher noch nicht über ein entsprechendes Strategiepapier. Eine digitale Agenda wird jedoch als Fundament dafür bezeichnet, um mit Hilfe der Digitalisierung Kunden besser zu bedienen, die Innovationskraft zu stärken oder Wettbewerbsvorteile zu erzielen. In Deutschland (befragt wurden hier Manager aus 300 Unternehmen mit 50 oder mehr Mitarbeitern) hat demnach bisher nur gut jedes dritte Unternehmen (35 Prozent) eine digitale Agenda verabschiedet. Bei der Frage n ach den Risiken der digitalen Transformation wird neben der Datensicherheit, die Investitionsfrage sowie befürchtet geringe Verfügbarkeit von externen Partnern für eine Zusammenarbeit angegeben.

Fünf Best Practices für die Digitale Transformation Auch wenn jedes Unternehmen eine individuelle Strategie zur Digitalen Transformation benötigt, gibt es dennoch einige grundlegende, erfolgversprechende Methoden. Fünf Best Practices fasst Ingo Hattendorf von QSC („Der Digitalisierer des deutschen Mittelstands“) zusammen, die branchenunabhängig und zum Teil auch größenunabhängig sind (s. auch das Whitepaper). Der erste Erfolgsfaktor ist demnach, die eigene Einstellung und Überzeugung zu überprüfen. Das Thema muss Chefsache sein, damit ein Unternehmer seine Mitarbeiter nachhaltig für die Veränderung mobilisieren kann. Punkt zwei lautet „frühzeitig Keime für neue Geschäftsmodelle legen“. Die Geschäftsmodelle der neuen Gegner können schnell durchschaut werden, auch wenn es Branchenneulinge oder Quereinsteiger sind. Aber meist dauert es Jahre, das eigene zu verändern. Faktor drei besteht darin, „den Kunden wie seinen eigenen Ehepartner zu betrachten“. Wie dieser verlässt sich der Kunde vor allem auf Vertrautes, liebt es aber auch, positiv überrascht zu werden. Erfolgsfaktor vier heißt, digitale und analoge Kanäle nutzen und nicht ausschließlich digital unterwegs zu sein, denn auch die Kunden bewegen sich in beiden Welten. Fünftens und letztens ist die Anforderung, die eigene IT auf Vordermann zu bringen. Dabei geht es einerseits um leistungsstarke und flexible IT, um Kundendaten zu sammeln und auszuwerten, andererseits auch darum, analoge und digitale Kanäle und Geschäftsprozesse vereinen zu können. Und noch eine Anleitung zur Transformation…

Auf cio.de zäumt Frank Sempert das Pferd anders herum auf: Seine Überlegungen zur Bewältigung des „unvermeidlichen Übergangs zum digitalen Business“ beginnen mit einer Neugestaltung der Architektur der IT-Infrastruktur. Anschließend spricht er von den Grundlagen, Businessziele zu identifizieren und realistische Pläne zu erstellen, und kommt danach darauf, dass die Veränderungsbereitschaft im Unternehmen richtig eingeschätzt werden müsse (unter Berücksichtigung von Technologie, Kultur und Personal sowie des Gefühls der Dringlichkeit). Anschließend könne die Umsetzung in vier Schritten beginnen. Diese setzen sich zusammen aus: 1. Möglichkeiten und Machbarkeit verstehen (Analyse, Veränderungen identifizieren), 2. Einen messbaren Plan entwickeln (Phasen, Finanzierung, Zustimmung), 3. Einen Plausibilitätscheck durchführen (Prototypen von Schlüsselelementen erstellen) und 4. Geordnete und organisierte Umsetzung (Ziele der Veränderungen vermitteln und Mitarbeiter schulen).

Vortrag von Hubertus Bergmann und Christian Bartling beim Kompetenzforum „Digital HR“ der Deutschen Gesellschaft für Personalführung. Ende Oktober hatte die Deutsche Gesellschaft für Personalführung (DGFP) nach Berlin geladen, zum zweitägigen Kompetenzforum „Digital HR - HR auf dem Weg zum digitalisierten Unternehmen“. Hubertus Bergmann, geschäftsführender Gesellschafter der FORTIS IT-Services GmbH, und FORTIS IT-Projektberater Christian Bartling hielten einen Vortrag zum Fokus Führung im Kontext der digitalen Transformation.

Dabei wiesen sie zunächst auf sehr unterschiedliche Fortschritte in der Digitalisierung hin, unabhängig von der Unternehmensgröße, und beleuchteten dann mehrere Bereiche der HR, die durch Digitalisierung betroffen sind. Das Schlagwort Digitalisierung oder das, was als solche wahrgenommen wird, ist mit der Nutzung neuer Technologien alleine nicht erschöpfend betrachtet. So bedeutet Digitalisierung vordergründig durchaus eine Umstellung von Business-Modellen, um sich verändernden Marktumgebungen schnell anpassen zu können. Nicht nur Business-Modelle, sondern auch Mindsets umstellen

Daneben geht es jedoch vor allem auch um eine Umstellung der Mindsets von Mitarbeitern. Dies betrifft eine grundsätzliche Bereitschaft für Veränderung, die im Unternehmen, aber auch bei allen Mitarbeitern zu erzeugen ist. Weiter dreht es sich auch um Lernen im Kontext, das gegenüber standardisierter Weiterbildung heute im Vordergrund stehen sollte. Für die Weiterbildung sind ebenfalls digitale Medien nutzbar. Daneben sollte sich die zentrale Business Unit den Mitarbeitern gegenüber deutlich stärker um Transparenz bemühen. Das Management hat demnach die Aufgabe, den Rahmen zu orchestrieren, während HR in diesem Zusammenhang eine Serviceorganisation darstellt, die dabei unterstützt neue Mitarbeiter zu finden und die Mitarbeiterentwicklung koordiniert, unter dem Motto „reinvent yourself“. Dies beinhaltet – gerade, wenn sich das Unternehmen mit verschiedenen, weitgehend autonomen Business Units aufstellt – die HR-Kompetenzen im Unternehmen zu verteilen. Bei der Rekrutierung bieten sich neue Werkzeuge aus dem Bereich Big Data als Unterstützung an. Gleichzeitig sollten Mitarbeiter befähigt werden, sich schnell zu vernetzen. Wenn es an die praktische Umsetzung geht, ist eine Evaluierungsphase hilfreich, um zu erkennen, welche digitalen Kompetenzen sind überhaupt notwendig. Entsprechend sind anschließend bisherige interne Schulungs-, Auswahl- und Weiterbildungsprozesse nach und nach umzustellen. Hubertus Bergmann und Christian Bartling verwiesen dabei auf Anleihen, die sie bei FORTIS in ihrer täglichen Arbeit bei agilen Prozessen nehmen, indem eine Feedback-Kultur nicht nur gefordert, sondern gelebt wird, und indem insofern ein Change bei der Kommunikation zwischen Mitarbeitern und auch Führungskräften stattfindet. Einsatz neuer Technologien, gepaart mit neuer Kultur

Die Ausführungen ernteten große Zustimmung im Kompetenzforum, wobei jedoch verschiedene Teilnehmer Einschränkungen aus praktischer Sicht machten. So sehen viele Unternehmen ein innovatives Führungs-Modell, wie von FORTIS vorgestellt, für sich selbst noch nicht greifbar. Stattdessen wird häufig nur nach passender Software- oder Tool-Unterstützung gesucht, um klassische HR-Tätigkeiten wie Coaching und Weiterbildung im digitalen Look zu präsentieren. Oft besteht noch wenig Bereitschaft die Modelle der Zusammenarbeit zu ändern, obwohl einige HR-Bereiche durchaus bemerken, dass neue Mitarbeiter „anders ticken“ und andere Bedürfnisse haben. Aus Sicht von FORTIS ist es jedoch nicht damit getan, dass neue Generationen von Mitarbeitern andere Technologien nutzen. Sondern sie wollen auch anders arbeiten. In diesem Zuge sind entsprechend die Unternehmenskultur (siehe oben) und die Arbeitsweise von HR zu erneuern.

Wird Digitalisierung zu Recht als ein wesentlicher „Treiber“ der heutigen Zeit betrachtet, so ist der Anspruch von FORTIS ebenfalls Treiber der Digitalisierung zu sein, gleichzeitig unweigerlich jedoch auch ihr Getriebener. Die FORTIS-Referenten haben die Erkenntnis mitgenommen, ihren spezifischen Weg unbeirrt weiter zu gehen und HR weiterhin dezentral zu stärken und steuern. Die Deutsche Gesellschaft für Personalführung e.V. ist die größte Fachorganisation für Personalmanagement und Personalführung in Deutschland. Mit mehr als 2.500 Mitgliedsunternehmen und Mitgliedern fördert die DGFP unternehmensübergreifenden, strukturierten Erfahrungsaustausch und ein einzigartiges Kompetenznetzwerk zwischen Personalverantwortlichen.

Spannendes FORTIS-Praxisgespräch SAP-Beratung und –Entwicklung an der Hochschule OWL. Am 10. November 2015 fand an der Hochschule Ostwestfalen-Lippe in Höxter ein Praxisgespräch zum Thema Einführung in den Berufsalltag eines SAP-Beraters und -Entwicklers bei FORTIS statt. 16 interessierte Teilnehmerinnen und Teilnehmer waren erschienen, die Sylvia Hein vom FORTIS HR-Managementteam sowie Caroline Jung und Dietrich Neumann vom Businessteam SAP@OWL gespannt zuhörten und ihre Fragen stellten. Das Feedback fiel durchweg positiv aus.

Zunächst berichtete Sylvia Hein über das Unternehmen FORTIS und das Einsteigerprogramm K.N.U.T. („Kontinuierliche Nachwuchsentwicklung ungeschliffener Talente“). Alleine dieses Thema wurde von mehr als der Hälfte aller Teilnehmer als besonders interessant bewertet. Anschließend erzählten Caroline Jung und Dietrich Neumann von ihrer täglichen Arbeit als SAP-Beraterin und SAP-Entwickler.

Caroline Jung stellte das Business Team SAP@OWL vor und erläuterte die Teamaufgaben sowie die allgemeinen Anforderungen an SAP-Beratung und -Entwicklung. Dietrich Neumann konnte von seinem eigenen Einstieg als K.N.U.T. berichten und aus seiner Perspektive darlegen, wie sich die weitere Entwicklung für ihn darstellt. Gerade die Praxisorientierung gefiel den Studierenden sehr gut und sie stellten einige Fragen zum Beruf des IT-Dienstleisters. Die Studierenden stammten alle aus dem 5. Semester und haben SAP als Studienfach belegt. Sie gaben an, dass ihre Erwartungen erfüllt wurden und fanden die Vorträge sehr spannend, aber auch „locker“ und authentisch. Neben dem K.N.U.T.-Programm interessierten insbesondere auch die Aspekte des FORTIS-Unternehmensansatzes, der Agilität (Veränderungsbereitschaft), der flachen Hierarchien, der Selbstorganisation und des Know-how-Transfers innerhalb der und zwischen den Teams. Letztlich war jedoch der Einblick, was SAP-Beratung bedeutet und „wie das geht“, am wichtigsten. Dabei zeigte sich, dass die Interessensschwerpunkte der Studierenden eher bei Entwicklung als bei Beratung lagen, einige waren auch eher an Client-Server-Entwicklung interessiert als an SAP.

Erfolgreiche Teilnahme an der Firmenkontaktmesse der Ostfalia in Wolfsburg. Ende Oktober hat FORTIS erstmals an der Firmenkontaktmesse „Expect!“ teilgenommen, die an der Wolfsburger Ostfalia-Hochschule stattfindet. Knapp 50 Unternehmen stellten in zwei Messezelten aus und versorgten interessierte Studierende mit Informationen zu Berufseinstieg und Karrierechancen.

Da die Ostfalia über vier Standorte verteilt ist, wurden Shuttle-Busse eingesetzt, um die Studierenden nach Wolfsburg und wieder zurück zu ihren Studienorten zu transportieren. So sind die Informatiker der Ostfalia zwar in Wolfenbüttel zu Hause, dank des Shuttle-Services waren aber auch einige von ihnen zum FORTIS-Stand gekommen.

Sylvia Hein vom FORTIS HR-Managementteam und Ivica Spisic vom Businessteam Volkswagen konnten einige interessante Gespräche führen und freuen sich auf Bewerbungen. Die Messe wird von Studierenden für Studierende organisiert und fand in diesem Jahr zum dritten Mal statt. Die Branchen der Aussteller reichen von IT über Fahrzeug- und Maschinenbau bis hin zum Lebensmittelhandel. Gut möglich, dass FORTIS auch im kommenden Jahr wieder mit von der Partie ist. Der Link zur Messe: http://www.ostfalia.de/cms/de/career/expect/.